תקנון ומדיניות ביטולים

מסמך זה מהווה את תנאי השימוש ומדיניות מאמאמיה — קייטרינג חלבי (להלן: "החברה"). השימוש בשירותי החברה מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים במסמך זה.

• כל הזמנה טעונה אישור מפורש מאנשי הצוות שלנו.
• יש לאשר פרטי הזמנה לפחות 48 שעות לפני האירוע.
• לאחר קבלת ההזמנה ניצור עמכם קשר לאישור סופי של ההזמנה וגביית מקדמה.

• ביטול עד 48 שעות לפני: ביטול מלא ללא חיוב.
• ביטול בין 24–48 שעות לפני: חיוב של 50% מסכום ההזמנה.
• ביטול פחות מ-24 שעות לפני: חיוב מלא של ההזמנה.
• לאחר קבלת המגשים אין אפשרות לביטול או החזר.
• תלונה על איכות המוצר יש להגיש עד שעה מקבלת המגשים בצרוף תמונה.

החברה אחראית לאיכות חומרי הגלם ולתהליכי הייצור. החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה מאחסון לקוי של המוצרים לאחר מסירתם. יש לשמור את המגשים בקירור בתנאים מתאימים ולצרוך תוך הזמן שצוין.

המידע האישי שנמסר בעת ביצוע הזמנה (שם, טלפון, אימייל) ישמש אך ורק לצורך טיפול בהזמנה ויצירת קשר. המידע לא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה מפורשת. על פי בקשה, ניתן למחוק מידע מהמערכת.